2023.08.31 鷺宮

ビジネスマナー研修!

今日は、ランチョンカンファレンスの時間帯でビジネスマナー研修を行いました!

病院でマナー研修はありますが、病院でのマナーと訪問看護でのマナーはやや異なります。

病院で外に電話するのは家族にかけるくらいでしたが、訪問看護ではCMさんや病院、家族、他のステーションなど様々あります。社外の人に会う機会も、担当者会議やCMのステーションに顔を出したりなど病院とは桁違いです。

そんな中、自分たちのマナーは正しいのか。。。

という事で、ビジネスマナー研修の開催となりました。

ビジネスマナーは、まず相手の立場に立つこと!

これは、訪問していてもそうですね。

自分ができてるという自己評価ではなく、相手が評価するもの。対応で同僚の対応で良かった所改善点など指摘し合える環境づくりが大切!

色々響きました。

より良いマナーで訪問や対応ができるよう、今日の研修を活かしていきます

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